隐私说明 – WhatsApp网页版数据保护政策

一、信息收集范围与类型

我们遵循「最小化收集」原则，仅收集为提供和优化本服务所必需的最少信息。具体包括以下三类：

1. 您主动提供的信息

• 账号配对信息：当您使用手机扫码登录时，系统会读取您的手机号码（仅用于生成配对令牌）和设备标识符（用于在设备列表中显示您的设备名称）。这些信息不会存储在我们的服务器上，而是通过加密通道直接传输至WhatsApp官方服务器。
• 客服沟通信息：当您通过邮件、电话或在线客服联系我们时，我们会记录您的联系方式（邮箱/电话）、问题描述以及我们提供的解决方案。这些记录保留期为6个月，用于服务质量改进和纠纷处理。
• 商务合作信息：如果您申请企业API接入，我们会收集您的公司名称、营业执照编号、联系人姓名及职务，用于背景调查和合同签署。

2. 自动收集的技术信息

• 日志数据：每次访问本服务时，服务器自动记录您的IP地址（经过脱敏处理，仅保留前24位）、浏览器类型及版本、操作系统、访问时间、访问页面、跳转来源。日志数据保留期为30天，之后自动删除。
• 设备信息：包括屏幕分辨率、语言偏好、时区设置，用于优化页面布局和内容展示。这些信息不包含任何可识别个人身份的内容。
• 性能指标：页面加载时间、错误代码、崩溃报告（如适用），用于识别和修复技术故障。

3. 本地存储信息

为实现消息同步和快速加载，本服务会在您的浏览器本地存储（LocalStorage和IndexedDB）中保存以下数据：聊天记录缓存（最近30天）、用户偏好设置（如主题配图选择、通知开关状态）、登录会话令牌（有效期为14天）。这些数据仅存储在您的设备上，我们无法远程访问或读取。

二、信息使用目的与方式

我们收集的信息仅用于以下明确目的，不会用于任何与提供服务无关的用途：

1. 提供核心服务：使用配对令牌建立您手机与电脑之间的安全连接，实现消息的实时收发、文件传输和状态同步。此过程需要将您的手机号码和会话信息传递给WhatsApp官方服务器（位于境外），以完成端到端加密通信。
2. 安全防护：分析登录日志以检测异常行为（如短时间内来自不同地理位置的登录请求），防止账号被盗和暴力破解。当检测到风险时，我们会触发二次验证或暂时冻结登录。
3. 服务优化：基于性能指标和用户反馈，改进页面加载速度、修复界面兼容性问题、优化功能布局。我们不会使用您的聊天内容进行任何形式的分析或广告定向。
4. 法律合规：根据《网络安全法》《数据安全法》等法律法规要求，配合监管机构进行必要的调查和取证。在此情况下，我们仅提供法律明确要求的信息，并会记录调取过程。

我们郑重承诺：绝不销售、出租或交易您的任何个人信息。 我们不会将您的信息用于第三方广告投放、用户画像构建或任何商业营销活动。

三、Cookie 与追踪技术说明

本服务使用Cookie和类似技术来维持会话状态和提升用户体验。具体使用情况如下：

您可以通过浏览器设置管理或删除Cookie。请注意，禁用「必要Cookie」将导致您无法正常登录和使用本服务。禁用「分析Cookie」不会影响核心功能，但会降低我们优化服务的参考数据质量。

关于「追踪技术」的特别说明：本服务不包含任何跨站追踪脚本（如Facebook Pixel、AdWords Remarketing），